Оплачивая услугу полета на вертолете или используя сертификат каждый пассажир должен быть ознакомлен с правилами проведения полетов.
1. Услуга доступна с 16 лет. Дети в возрасте от 4х лет допускаются к полету в присутствии одного из родителей и под его личную ответственность.
2. Категорически не допускаются к полету люди, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
3. Общий максимальный вес на борту вертолета Robinson R22 - до 100 кг. Для вертолетов Robinson R44 до 210 кг и Robinson R66 - до 350 кг, при этом максимальная нагрузка на 1 сидение - 130 кг.
4. Услуга зависит от погоды и может быть перенесена в случаях: условий обледенения; если произошло резкое ухудшение погодных условий, внезапно возникли технические неисправности воздушного судна или внезапно изменилась воздушная обстановка.
5. Пассажир имеет право взять на борт ручную кладь (дамскую или мужскую сумки, пальто / плащ / жакет, зонтик / трость, печатные издания, питание для ребенка, необходимое во время полета и прочее). Общий вес предметов должен быть не более 5 кг.
7. Ручная кладь не должна содержать: ножей, ножниц, иголок, спиц и любых других острых и режущих предметов. Также запрещается проносить на борт в ручной клади любые жидкости, суспензии, кремы, пасты емкостью более 100 мл (г) в одном флаконе (тюбике). Общий объем указанных веществ в ручной клади, упакованных в тару емкостью до 100 мл (г), не должен превышать 1 л (кг) на одного пассажира.
8. Услуга не рекомендуется женщинам с 35 недели беременности. Перед осуществлением полета обязательно проконсультируйтесь с врачом.
9. Продолжительность полета может отличаться. Это может зависеть от различных факторов - изменения погодных условий, решения пилота в целях безопасности пассажиров и др.
10. Ответственность за состояние своего здоровья полностью несет пассажир. Если вы имеете хронические заболевания, перенесли операцию или сомневаетесь относительно состояния своего здоровья перед заказом услуги обязательно проконсультируйтесь с врачом.
11. Участники полета обязаны на борту вертолета соблюдать правила дисциплины и порядка, а также безоговорочно выполнять указания пилота.